Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), a Ali Em Casa oferece aos seus clientes as seguintes garantias:

1. Garantia Legal:

• Produtos Não Duráveis: 30 dias a partir da data de compra para reclamar de vícios aparentes ou de fácil constatação.
• Produtos Duráveis: 90 dias a partir da data de compra para reclamar de vícios aparentes ou de fácil constatação.

2. Garantia Contratual:

• Prazo: Conforme especificado no termo de garantia do produto, que acompanha o produto ou é disponibilizado no site da Ali Em Casa.
• Cobertura: Reparo, troca ou devolução do produto, a critério da Ali Em Casa.

3. Condições Gerais:

• A garantia é válida apenas para produtos adquiridos na Ali Em Casa.
• Para acionar a garantia, o cliente deve apresentar o produto com o termo de garantia ou nota fiscal de compra.
• A garantia não se aplica a produtos danificados por uso indevido, negligência, acidentes ou desgaste natural.
• A Ali Em Casa se reserva o direito de recusar a garantia se o produto apresentar sinais de violação ou adulteração.

4. Direitos do Consumidor:

• O cliente tem o direito de escolher entre o reparo, a troca ou a devolução do produto, quando este apresentar vício de qualidade.
• O cliente tem o direito de receber um produto novo ou equivalente em caso de devolução.
• O cliente tem o direito de ter o valor do produto restituído em caso de devolução.

5. Canais de Atendimento:

• Para acionar a garantia ou obter mais informações, o cliente pode entrar em contato com a Ali Em Casa através dos seguintes canais:
  • Telefone: 62 98173-0200
  • E-mail: contato@aliemcasabr.com.br
  • Chat online: 

6. Legislação Aplicável:

• Este Termo de Garantia é regido pela Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor) e pelas demais leis brasileiras aplicáveis.

7. Disposições Finais:

• A Ali Em Casa se reserva o direito de modificar este Termo de Garantia a qualquer momento, sem aviso prévio.
• As alterações entrarão em vigor na data de publicação no site da Ali Em Casa.

Ao adquirir um produto na Ali Em Casa, você está automaticamente concordando com os termos deste Termo de Garantia.

Esperamos que você tenha uma ótima experiência de compra em nossa loja!

Equipe Ali Em Casa